Catarina · Conformidad y Transparencia
1. Compromiso de Privacidad
En Catarina, operada por Elitelashes Lda., nuestra prioridad es mantener una relación de total confianza con nuestros clientes. Esta política detalla cómo gestionamos las comunicaciones de marketing, garantizando siempre el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el respeto por sus decisiones de privacidad.
2. Recogida de Datos
Los datos de nuestros clientes con fines de marketing se obtienen de forma ética y transparente mediante:
- Consentimiento directo en el momento de crear la cuenta de cliente.
- Suscripción voluntaria en los formularios de newsletter presentes en nuestro sitio web.
- Opción de suscripción durante el proceso de compra del pedido.
3. Gestión de la Baja (Opt-out)
Creemos que recibir nuestra newsletter debe ser siempre una elección del cliente. Por ello, ofrecemos formas sumamente sencillas y rápidas de cancelar su suscripción en cualquier momento:
- Para clientes con cuenta: Solo tiene que acceder a su área personal, entrar en la pestaña "Newsletter" y desmarcar la casilla de selección correspondiente.
- A través del formulario en la web: Si no tiene cuenta o prefiere este método, solo tiene que dirigirse al formulario de suscripción a la newsletter en el pie de página e introducir su correo electrónico. Nuestro sistema detectará automáticamente que el correo ya existe en la base de datos y le propondrá su eliminación inmediata.
- A través del correo electrónico: En el pie de cada correo electrónico de marketing enviado, encontrará un enlace directo para cancelar la suscripción.
Importante: La cancelación de la newsletter no impide el envío de correos electrónicos institucionales estrictamente necesarios, como confirmaciones de pedidos, modificaciones del estado del pedido o avisos de seguridad.
4. Contacto y Soporte Técnico
Si encuentra cualquier dificultad técnica o desea ejercer sus derechos de forma personalizada, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de marketing a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, seleccionando el asunto: "Question técnica em relação ao nosso site".
